Najczęściej zadawane pytania

Tak, nasza obsługa klienta jest dostępna za pośrednictwem czatu na żywo. W dni robocze od 06:00 do 23:00 chętnie odpowiemy na wszystkie Twoje pytania.

Szybszy proces składania zamówień, ponieważ Twoje dane są już zapisane.

Możliwość stworzenia osobistej listy życzeń i zapisywania interesujących produktów.

Przegląd subskrypcji newslettera oraz łatwy sposób na jego subskrypcję lub anulowanie.

Stały dostęp do kodów rabatowych i promocyjnych na Twoim koncie klienta.

Aktualne informacje o nadchodzących kampaniach i ofertach specjalnych.

Twoje bezpieczeństwo jest dla nas najwyższym priorytetem. Chronimy Twoją prywatność i zapewniamy, że każdy etap procesu zakupowego jest bezpieczny i szyfrowany.

Przewiń stronę produktu w dół i kliknij „Napisz recenzję”, aby dodać swój komentarz.

Przewiń stronę na sam dół (do sekcji stopki), gdzie znajdziesz opcję subskrypcji naszego newslettera.

Wystarczy wysłać e-mail na adres [email protected] z prośbą o anulowanie subskrypcji.

Możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem czatu na żywo na naszej stronie internetowej lub mailowo pod adresem [email protected]. Niestety, obecnie nie oferujemy wsparcia telefonicznego.

Jeśli Twój produkt jest wadliwy, skontaktuj się z nami przez e-mail lub czat online, abyśmy mogli wspólnie znaleźć rozwiązanie.

Jeśli produkt był używany i konserwowany prawidłowo, a pojawi się w nim wada wskazująca na błąd produkcyjny, masz prawo do złożenia reklamacji z tytułu rękojmi w ciągu dwóch lat od zakupu. Zachowaj dowód zakupu i skontaktuj się z nami jak najszybciej.

Gwarancja jest ważna:

– W przypadku wad lub braków spowodowanych przez producenta w okresie gwarancyjnym. Wszystkie wadliwe części zostaną wymienione bezpłatnie.

– Pod warunkiem, że produkt był używany wyłącznie zgodnie z jego przeznaczeniem, do użytku prywatnego.

– Gdy produkt był używany prawidłowo, zgodnie z instrukcją obsługi.

Gwarancja nie jest ważna:

– Jeśli instrukcje montażu lub obsługi nie były przestrzegane.

– Jeśli produkt był naprawiany przez nieautoryzowaną osobę.

– Jeśli w oryginalnej konstrukcji dokonano samowolnych zmian.

– W przypadku uszkodzeń spowodowanych przez czynniki zewnętrzne (ogień, uderzenie pioruna itp.).

– W przypadku użytku komercyjnego lub innego niż przeznaczenie produktu.

– W przypadku czysto kosmetycznych wad, takich jak zadrapania czy pęknięcia.

Masz prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Termin ten liczy się od dnia, w którym otrzymałeś towar.

Towar należy zwrócić w stanie nienaruszonym i w oryginalnym opakowaniu.

Możesz sprawdzić produkt w celu stwierdzenia jego przydatności, ale nie może to wykraczać poza zakres kontroli, jaka miałaby miejsce w sklepie stacjonarnym.

Upewnij się, że towar jest starannie zapakowany do zwrotu, i dołącz kopię dowodu zakupu oraz krótkie pismo, w którym wyrażasz chęć odstąpienia od umowy.

Pamiętaj, że wszystkie zwracane produkty pozostają pod Twoją odpowiedzialnością do momentu dotarcia do naszego magazynu. Zadbaj o bezpieczne opakowanie.

Prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni nie dotyczy produktów zapieczętowanych ze względów zdrowotnych lub higienicznych, których opakowanie zostało otwarte, co uniemożliwia ich ponowny zwrot.

Po otrzymaniu Twojego oświadczenia o odstąpieniu od umowy, zwrócimy zapłaconą kwotę w ciągu 14 dni.

Przesyłka zwrotna nie jest darmowa; klient ponosi koszty transportu do naszego magazynu.

Możesz zapłacić za pomocą płatności online (np. przelew bankowy), a także kartą Visa lub Mastercard. Jeśli potrzebujesz finansowania, skontaktuj się z nami mailowo pod adresem [email protected].

Tak, obecnie akceptujemy karty Visa i Mastercard.

Tak. Współpracujemy z zaufanymi partnerami, aby zapewnić, że Twoja płatność jest przetwarzana w sposób bezpieczny i szyfrowany.

Pliki cookie to małe pliki danych, które strona internetowa wysyła do Twojej przeglądarki i które są przechowywane na Twoim dysku twardym. Ciasteczka nie przechowują danych osobowych, a jedynie anonimowe, unikalne identyfikatory. Każda strona internetowa może używać tylko tych plików cookie, które sama ustawiła, a nie plików cookie z innych stron.

Jeśli dzielisz komputer z innymi i nie chcesz, aby mieli dostęp do informacji o Twoim koncie, wyloguj się przed opuszczeniem komputera.
[/su_oiler]

Sprawdź, czy wszystkie obowiązkowe pola zostały poprawnie wypełnione. Brakujące pola są zwykle oznaczone. Jeśli wszystkie dane są prawidłowe, a problem nadal występuje, zamknij przeglądarkę i spróbuj ponownie. Jeśli problem nie zniknie, skontaktuj się z naszą obsługą klienta przez e-mail lub czat, a pomożemy Ci go rozwiązać.

Zaloguj się na swoje konto i zaktualizuj swoje dane w sekcji „Subskrypcje newslettera” lub w ustawieniach konta.

Zaloguj się na swoje konto i wybierz sekcję „Dane konta”, aby zmienić hasło.

Jeśli chcesz zamknąć swoje konto i usunąć wszystkie zapisane na nim dane, wyślij e-mail na adres [email protected]. Chętnie zajmiemy się tym za Ciebie.