1. Zakres obowiązywania i Strona umowy 1.1. Niniejszy Regulamin (zwany dalej „Regulaminem”) ma zastosowanie do wszystkich zamówień składanych przez konsumentów (zwanych dalej „Klientem” lub „Tobą”) w sklepie internetowym pod adresem Rowerkrol.pl. Konsument to osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej w celach niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. 1.2. Stroną Twojej umowy jest Blurby Kft; Kecskemeti u. 5, 1053 Budapeszt, Węgry; Numer VAT UE: HU25979923 (zwana dalej „my” lub „nasz”). 1.3. Składając zamówienie, potwierdzasz akceptację niniejszego Regulaminu. Wszelkie odmienne warunki Klienta zostają jednoznacznie odrzucone; stają się one częścią umowy tylko wtedy, gdy wyraźnie i pisemnie wyrazimy na to zgodę.
2. Zawarcie umowy 2.1. Prezentacja produktów w naszym sklepie internetowym nie stanowi prawnie wiążącej oferty, a jedynie zaproszenie do składania ofert (invitatio ad offerendum). 2.2. Klikając przycisk „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” (lub o podobnym sformułowaniu), składasz wiążącą ofertę zawarcia umowy sprzedaży produktów znajdujących się w Twoim koszyku. 2.3. Po otrzymaniu Twojego zamówienia niezwłocznie wyślemy Ci automatyczne potwierdzenie jego otrzymania pocztą elektroniczną. Ta wiadomość e-mail potwierdza jedynie, że otrzymaliśmy Twoje zamówienie i nie stanowi jeszcze przyjęcia Twojej oferty. 2.4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta dopiero w momencie, gdy przyjmiemy Twoją ofertę. Następuje to poprzez wysłanie osobnej wiadomości e-mail z potwierdzeniem wysyłki towaru (potwierdzenie wysyłki) lub najpóźniej w momencie faktycznej dostawy towaru na Twój adres. 2.5. Przechowujemy treść umowy po jej zawarciu. Dane Twojego zamówienia oraz nasz Regulamin zostaną wysłane do Ciebie e-mailem wraz z potwierdzeniem otrzymania zamówienia. Aktualny Regulamin jest również w każdej chwili dostępny do wglądu, pobrania i wydrukowania na stronie Rowerkrol.pl.
3. Ceny i warunki płatności 3.1. Wszystkie ceny podane na stronie internetowej są wyrażone w euro (EUR) i zawierają obowiązujący w Polsce podatek VAT. Do podanych cen doliczane są koszty dostawy, o których wysokości zostaniesz wyraźnie poinformowany w trakcie procesu składania zamówienia przed jego sfinalizowaniem. 3.2. Wszelkie dodatkowe koszty, na przykład za dostawę produktów o dużych gabarytach lub wynikające z określonych metod płatności, zostaną również osobno wskazane podczas składania zamówienia. 3.3. Akceptujemy metody płatności wyświetlane w procesie składania zamówienia, takie jak najpopularniejsze płatności online oraz karty kredytowe i debetowe (Visa, Mastercard). Płatność gotówką nie jest możliwa. 3.4. O ile nie uzgodniono inaczej w procesie składania zamówienia, cena zakupu jest płatna w momencie zawarcia umowy. 3.5. W przypadku opóźnienia w płatności mamy prawo do naliczenia odsetek ustawowych za opóźnienie. Zastrzegamy sobie prawo do dochodzenia dalszych odszkodowań z tytułu poniesionych szkód.
4. Dostawa i wysyłka 4.1. Realizujemy dostawy na adresy w Polsce. 4.2. O ile dla danego produktu w sklepie internetowym nie podano innego terminu, czas dostawy wynosi zazwyczaj 2–5 dni roboczych od otrzymania potwierdzenia wysyłki. O wszelkich nieoczekiwanych opóźnieniach w dostawie poinformujemy Cię niezwłocznie e-mailem. 4.3. Koszty dostawy dotyczące Twojego zamówienia są wyświetlane w sposób jasny i przejrzysty w koszyku oraz na stronie podsumowania zamówienia. 4.4. Upewnij się, że dostawa na podany przez Ciebie adres jest możliwa. Jeśli dostawa nie powiedzie się z przyczyn leżących po Twojej stronie (np. błędny adres, nieobecność pomimo awizacji) i towar do nas wróci, zastrzegamy sobie prawo do obciążenia Cię kosztami ponownej wysyłki.
5. Prawo konsumenta do odstąpienia od umowy 5.1. Konsumentom zamieszkującym na terenie Unii Europejskiej przysługuje ustawowe prawo do odstąpienia od umowy. Szczegółowe informacje na temat prawa do odstąpienia od umowy, jego warunków i terminów znajdziesz w naszym osobnym i kompletnym pouczeniu o prawie do odstąpienia od umowy (Polityka zwrotów). Poniższe punkty stanowią jedynie podsumowanie i nie zastępują pełnego pouczenia. 5.2. Termin na odstąpienie od umowy: Masz prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszłaś w fizyczne posiadanie ostatniego z towarów. 5.3. Skorzystanie z prawa do odstąpienia od umowy: Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas – Blurby Kft, Kecskemeti u. 5, 1053 Budapeszt, e-mail: [email protected] – o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismem wysłanym pocztą lub e-mailem). Możesz skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, dołączonego do naszej Polityki zwrotów, jednak nie jest to obowiązkowe. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, że wyślesz informację dotyczącą wykonania przysługującego Ci prawa przed upływem terminu. 5.4. Skutki odstąpienia od umowy: W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy Ci wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Ciebie sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Twojej decyzji. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakich użyłeś w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziłeś się na inne rozwiązanie. W żadnym wypadku nie poniesiesz żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towarów lub do czasu dostarczenia nam dowodu ich odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Musisz odesłać towary niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o swojej decyzji. Termin jest zachowany, jeżeli odeślesz towary przed upływem terminu 14 dni. 5.5. Koszty zwrotu: Ponosisz bezpośrednie koszty zwrotu towarów. 5.6. Zmniejszenie wartości towaru: Odpowiadasz tylko za takie zmniejszenie wartości towarów, które jest wynikiem korzystania z nich w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia ich charakteru, cech i funkcjonowania. 5.7. Wyłączenie lub wygaśnięcie prawa do odstąpienia od umowy: Prawo do odstąpienia od umowy jest wyłączone m.in. w przypadku umów dotyczących dostawy towarów zapieczętowanych, których ze względów zdrowotnych lub higienicznych nie można zwrócić, a których opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu, oraz w przypadku umów dotyczących dostawy towarów wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta lub wyraźnie zindywidualizowanych.
6. Zastrzeżenie prawa własności Dostarczony towar pozostaje naszą własnością aż do całkowitej zapłaty ceny sprzedaży.
7. Rękojmia (Ustawowa odpowiedzialność za wady) 7.1. Przysługuje Ci prawo do ustawowej odpowiedzialności za wady (rękojmia). Zgodnie z prawem polskim, produkt musi być zgodny z umową. W kwestiach dotyczących rękojmi prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem e-mail [email protected]. 7.2. Wszelkie dodatkowe gwarancje oferowane przez producentów (gwarancje handlowe) obowiązują dodatkowo i nie ograniczają ustawowej rękojmi. Szczegółowe warunki tych gwarancji handlowych są podane w dokumentach dołączonych do produktu lub w opisie produktu na naszej stronie.
8. Odpowiedzialność 8.1. Nasza odpowiedzialność jest nieograniczona w przypadku umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa oraz na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów o odpowiedzialności za produkt. Podobnie, nasza odpowiedzialność jest nieograniczona za szkody wynikające z uszczerbku na życiu, ciele lub zdrowiu, które powstały w wyniku zawinionego przez nas, naszych przedstawicieli prawnych lub pomocników naruszenia obowiązków. 8.2. W przypadku naruszenia istotnego obowiązku umownego z powodu lekkiego niedbalstwa (obowiązki, których wypełnienie jest niezbędne do prawidłowego wykonania umowy i na których partner umowny może polegać), nasza odpowiedzialność jest ograniczona do przewidywalnej, typowej dla umowy szkody. 8.3. Wszelka inna odpowiedzialność za lekkie niedbalstwo jest wyłączona, niezależnie od podstawy prawnej.
9. Ochrona danych Informacje na temat przetwarzania Twoich danych osobowych znajdziesz w naszej Polityce Prywatności, dostępnej na stronie Rowerkrol.pl.
10. Internetowe rozstrzyganie sporów (ODR) i mediacja 10.1. Komisja Europejska udostępnia platformę internetowego rozstrzygania sporów (ODR), dostępną pod linkiem: https://ec.europa.eu/consumers/odr. 10.2. Nie jesteśmy zobowiązani ani chętni do udziału w postępowaniach rozstrzygających spory przed konsumenckim sądem polubownym. Preferujemy rozwiązywanie Twoich spraw bezpośrednio z Tobą i dlatego zachęcamy do kontaktu z nami w pierwszej kolejności w przypadku problemów (np. przez e-mail [email protected] lub nasz czat obsługi klienta).
11. Postanowienia końcowe 11.1. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w dowolnym czasie ze skutkiem na przyszłość. Do Twojego zamówienia zastosowanie ma Regulamin obowiązujący i dostępny na stronie Rowerkrol.pl w momencie składania zamówienia. 11.2. Do niniejszej umowy ma zastosowanie prawo węgierskie, z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (Konwencja wiedeńska). Jeśli składasz zamówienie jako konsument i w momencie składania zamówienia masz stałe miejsce zamieszkania w innym kraju Unii Europejskiej, zastosowanie bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów tego kraju pozostaje nienaruszone, niezależnie od wyboru prawa. 11.3. Jeżeli Klient jest przedsiębiorcą, osobą prawną prawa publicznego lub publicznoprawnym funduszem specjalnym, sądem właściwym dla wszelkich sporów wynikających ze stosunku umownego między Klientem a nami jest sąd właściwy dla naszej siedziby (Budapeszt, Węgry). W przypadku konsumentów sąd właściwy jest określany zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawowymi, zazwyczaj jest to sąd właściwy dla miejsca zamieszkania konsumenta. 11.4. Jeżeli jedno lub więcej postanowień niniejszego Regulaminu jest lub stanie się w całości lub w części nieważne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień. Nieważne postanowienie zostanie zastąpione przez obowiązujące przepisy ustawowe.