Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób my – Rowerkrol.pl, administrowany przez Blurby Kft, Kecskemeti utca 5, 1053 Budapeszt, Węgry (dalej „my”, „nasz” lub „Rowerkrol.pl”) – gromadzimy, przetwarzamy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz naszą stronę internetową Rowerkrol.pl lub w inny sposób się z nami kontaktujesz. Traktujemy ochronę Twojej prywatności bardzo poważnie i przetwarzamy Twoje dane zgodnie z obowiązującymi przepisami Unii Europejskiej (w szczególności ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych, RODO) oraz prawa polskiego (w szczególności ustawą o ochronie danych osobowych).
1. Jakie dane zbieramy?
1.1 Dane zamówienia i dane kontaktowe
- Podczas składania zamówienia: Gdy zamawiasz u nas produkty, zbieramy dane niezbędne do realizacji zamówienia (np. imię i nazwisko, adres do faktury i dostawy, adres e-mail, dane do płatności).
- Podczas tworzenia konta klienta: Jeśli zdecydujesz się założyć (dobrowolne) konto klienta, przechowujemy również wybrane przez Ciebie hasło, aby ułatwić przyszłe zamówienia.
- W przypadku zapytań kontaktowych: Jeśli skontaktujesz się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem [email protected] lub naszego czatu obsługi klienta, zbieramy dane, które dobrowolnie nam przekazujesz (np. imię i nazwisko, adres e-mail oraz treść Twojego zapytania).
1.2 Newsletter i komunikacja marketingowa Jeśli zapiszesz się na nasz newsletter (za Twoją zgodą), użyjemy Twojego adresu e-mail do wysyłania informacji o naszych produktach, ofertach i promocjach. Oczywiście możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie. Instrukcje znajdziesz w samym newsletterze lub w punkcie 5 „Twoje prawa jako osoby, której dane dotyczą”.
1.3 Korzystanie ze strony internetowej i pliki cookie
- Pliki logów: Podczas każdej wizyty na stronie internetowej pewne dane techniczne są automatycznie przesyłane na nasze serwery i tymczasowo przechowywane (np. adres IP, data i godzina wizyty, odwiedzane strony, typ przeglądarki, system operacyjny). Zapewnia to funkcjonalność i bezpieczeństwo naszej strony.
- Pliki cookie i podobne technologie: Używamy plików cookie i podobnych technologii (np. pikseli), aby zapewnić podstawową funkcjonalność naszej strony, przeprowadzać analizy statystyczne w celu ulepszenia naszej oferty oraz, jeśli wyraziłeś na to zgodę, wyświetlać Ci odpowiednie treści lub spersonalizowane reklamy. Szczegółowe informacje na ten temat oraz opcje ustawień znajdziesz w naszej [Polityce plików cookie – Zastąp linkiem do polityki plików cookie Rowerkrol.pl], która jest integralną częścią niniejszej polityki prywatności.
2. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
Przetwarzamy Twoje dane osobowe na następujących podstawach prawnych:
2.1 W celu wykonania umowy lub podjęcia działań przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) Głównym celem przetwarzania Twoich danych jest realizacja umowy sprzedaży, w tym obsługa zamówień, przetwarzanie płatności, dostawa oraz odpowiedzi na pytania związane z umową.
2.2 Na podstawie naszych prawnie uzasadnionych interesów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
- W celu zapewnienia bezpieczeństwa IT i funkcjonowania naszej strony internetowej (pliki logów).
- W celu analizy korzystania ze strony (o ile nie jest to oparte na zgodzie) w celu optymalizacji naszej oferty, usług i działań marketingowych. Masz prawo do wniesienia sprzeciwu wobec tego przetwarzania z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją (patrz punkt 5.6).
- W celu odpowiedzi na ogólne zapytania kontaktowe, które nie są bezpośrednio związane z umową.
2.3 Na podstawie Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
- W celu wysyłania naszego elektronicznego newslettera.
- W celu korzystania z określonych plików cookie lub technologii analitycznych i marketingowych (np. do spersonalizowanej reklamy), zgodnie z opisem w naszej Polityce plików cookie. Możesz wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie ze skutkiem na przyszłość.
2.4 W celu wypełnienia obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) W celu wypełnienia prawnych obowiązków przechowywania danych, wynikających np. z polskiego prawa księgowego lub podatkowego.
3. Ujawnianie danych stronom trzecim
3.1 Dostawcy usług (podmioty przetwarzające) Korzystamy ze starannie wybranych zewnętrznych dostawców usług, którzy wspierają nas w procesach biznesowych (np. partnerzy transportowi, dostawcy usług płatniczych, usługi hostingowe IT, narzędzia obsługi klienta). Dostawcy ci działają jako podmioty przetwarzające zgodnie z art. 28 RODO, ściśle przestrzegają naszych instrukcji i mają dostęp tylko do danych niezbędnych do wykonania ich zadań. Zawieramy z nimi wymagane umowy powierzenia przetwarzania danych.
3.2 Przekazywanie danych do państw trzecich Przekazywanie Twoich danych osobowych do krajów spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG) odbywa się tylko wtedy, gdy Komisja Europejska wydała decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony dla danego kraju, uzgodniono odpowiednie zabezpieczenia (np. standardowe klauzule umowne) lub gdy wyraziłeś na to wyraźną zgodę po poinformowaniu o ryzyku. Zapewniamy, że odbiorcy Twoich danych gwarantują odpowiedni poziom ochrony danych.
4. Okres przechowywania i usuwanie danych
Przechowujemy Twoje dane osobowe tylko tak długo, jak jest to konieczne do celów ich przetwarzania (patrz punkt 2) lub tak długo, jak wymagają tego ustawowe okresy przechowywania (np. obowiązek przechowywania wynikający z polskiej ustawy o rachunkowości). Po osiągnięciu celu lub upływie terminów, dane są systematycznie usuwane lub ich przetwarzanie jest ograniczane, chyba że dalsze przechowywanie jest konieczne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
5. Twoje prawa jako osoby, której dane dotyczą
Przysługują Ci następujące prawa dotyczące Twoich danych osobowych, które przetwarzamy: 5.1 Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO): Możesz zażądać informacji o przetwarzanych przez nas Twoich danych osobowych. 5.2 Prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO): Możesz zażądać sprostowania nieprawidłowych danych lub uzupełnienia przechowywanych przez nas Twoich danych. 5.3 Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”, art. 17 RODO): Możesz zażądać usunięcia swoich danych, chyba że przetwarzanie jest niezbędne do korzystania z prawa do wolności wypowiedzi i informacji, do wywiązania się z obowiązku prawnego, ze względu na interes publiczny lub do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. 5.4 Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO): Możesz zażądać ograniczenia przetwarzania swoich danych, jeśli kwestionujesz ich prawidłowość, przetwarzanie jest niezgodne z prawem, ale sprzeciwiasz się ich usunięciu, my już nie potrzebujemy danych, ale Ty ich potrzebujesz do roszczeń prawnych, lub wniosłeś sprzeciw wobec przetwarzania. 5.5 Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO): Możesz zażądać otrzymania danych, które nam dostarczyłeś, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego lub zażądać ich przesłania innemu administratorowi. 5.6 Prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO): Jeśli Twoje dane są przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionych interesów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją. W przypadku wniesienia sprzeciwu nie będziemy już przetwarzać Twoich danych osobowych, chyba że wykażemy istnienie ważnych, prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec Twoich interesów, praw i wolności, lub jeśli jest to niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. Jeśli dane są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, masz prawo wnieść sprzeciw w dowolnym momencie. 5.7 Prawo do wycofania zgody (art. 7 ust. 3 RODO): Możesz wycofać udzieloną zgodę (np. na newsletter lub określone pliki cookie) w dowolnym momencie ze skutkiem na przyszłość. Nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem. 5.8 Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (art. 77 RODO): Masz prawo wnieść skargę na przetwarzanie przez nas Twoich danych osobowych do organu ochrony danych. W Polsce jest to Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).
6. Bezpieczeństwo danych
Wdrażamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne (TOM) zgodnie z art. 32 RODO, aby chronić Twoje dane przed przypadkową lub celową manipulacją, częściową lub całkowitą utratą, zniszczeniem lub nieuprawnionym dostępem osób trzecich. Nasze środki bezpieczeństwa są stale ulepszane wraz z postępem technologicznym. Obejmuje to na przykład szyfrowaną transmisję danych za pośrednictwem naszej strony internetowej (SSL/TLS).
7. Dane kontaktowe w sprawach dotyczących ochrony danych
Administratorem danych zgodnie z RODO jest: Blurby Kft Kecskemeti utca 5 1053 Budapeszt Węgry
W przypadku pytań dotyczących gromadzenia, przetwarzania lub wykorzystywania Twoich danych osobowych, w celu uzyskania informacji, sprostowania, ograniczenia przetwarzania, usunięcia danych, wycofania udzielonych zgód, wniesienia sprzeciwu wobec określonego wykorzystania danych oraz w celu skorzystania z innych praw, prosimy o kontakt mailowy: [email protected] (Uwaga: nie oferujemy wsparcia telefonicznego).
8. Zmiany w niniejszej polityce prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej polityki prywatności w razie potrzeby, w celu dostosowania jej do zmian prawnych, technicznych lub zmian w naszych usługach. Najnowsza wersja jest zawsze dostępna na naszej stronie internetowej Rowerkrol.pl. O istotnych zmianach poinformujemy Cię w razie potrzeby osobno (np. poprzez powiadomienie na naszej stronie internetowej lub e-mail, jeśli masz konto klienta lub jesteś subskrybentem newslettera).
Tools